有不少说法同意人的的生命轨迹是在无形间早就定好的.我先不说这是否是一种消极的宿命论,或者是消沉地面对改变现实. 相信缘分的人都觉得非常巧合,为什么我跟他/她会在这邂逅相识,为什么我会跟他/她是兄弟或姐妹.地球上的全部人,为什么不可能你全部都认识. 在人的一生中,你不得不承认, 由于某种似乎内在的机缘,让你所经历的生命轨迹去让你跟一些似乎被特定的人形成一种网络关系. 你在这个网络里影响或被影响. 道教的"阴"和"阳" 说法也在阐明相同的道理.

因此,人所在的客观环境, 由于人的参与,而使这个环境更显复杂性. 这种环境总是充满很多不确定性. 管理学所涉及的"SWOT" 和"PEST" 分析, 就是为了更加全面地分析目前或将来的客观环境. 但很显然, 这两个分析不能提供一个解决方法的公式,而是给予管理者一个分析问题的框架,让管理者在战略决策分析做到更加全面,而更利于解决问题. 而CAS(复杂性适应系统), 作为一门新的管理学说, 毫不留情地对两个分析的可行性说不. CAS更加嘲笑所谓的 CONTINGENCY PLAN (紧急预案)在决策实施时的科学性. 因为CAS所坚持的一个基本支撑点是由于人的参与,不断变化的环境使管理者根本不可能去作未来的分析和预测. CAS 坚持人的参与使环境受到人为活动系统(HAS)的影响而使环境增加不可预知和理解的复杂性. 并说明作为所参与的人作为行为的执行者, 他/她们的思维总在不停地分化(BYFURCATION),这使他/她的思维变得不可理解和预知, 更加不可"控制" ,"操纵". 但只能被"影响". 因此,人为系统对环境的参与使人在解决问题同时,利用传统的硬系统思维方法(HARD SYSTEMS THINKING) 就无法很好地最终解决问题. 这种硬系统思维只能解决问题的表面, 比如一些自然科学技术, 解决的是一些表面的技术问题. 但在有人为活动系统参与时,这种思维方法力不从心, 因为这种思维忽视了人的存在.

与CAS异口同声的是CHECKLAND (1971) 提出了软系统思维方法论(SOFT SYSTEMS METHODOLOGY), 这种方法论承认了解决问题的基础需要硬系统思维,但是还不够, 必须考虑到人为系统对环境的影响,从而使解决问题的根本转移到对环境活动关系人的分析上. 这使环境形成了一种丰富画面. 而且, 在这个丰富画面,各个关系人(执行人) 对同一种事物往往持有不同的根层定义(ROOT DEFINITION).从另一个角度来说, 软系统思维要求问题解决人顾及到不同的根层定义并且全面地看问题所在的环境. "水管爆了,在漏水", 这个问题的解决上,硬系统思维的解决人的做法是直接"修复了水管, 并使水管不再漏水". 但是, 软系统思维的解决方法是首先全面地看待问题的环境, 解决方法往往由于环境的不同, 关系人根定义的不同而有不同的答案. 他们往往会考虑到,比如" 水管该不该修?" " 水管由谁修?" "水管怎样修?" 水管修好后的后果如何?" 等等.

从CAS和SSM可以得到启发, 人的一生中都在不停地去解决问题,需要不停地做决策. 人要成功就要扩大人在正确的环境,正确的时间做成正确的决策比率,而减少错误的比率. 毛先生说过, 人不怕犯错误,最重要的改正错误. 但有一点,必须要相信, 有些错误所导致的后果不可挽回. 这种不可挽回对一个人的成功可能成为一个致命的打击. 之前说到人要成功,就需要一个适合自己的环境. 人的生命轨迹并似乎是已经注定, 但毕竟是"似乎". 说明还是自己可以去改变的. 那自己要得到一个适合的环境是问题的关键了,我们不要奢望仁慈的上帝是会自动献给你一个适合自己环境. 知道了环境的复杂性, 我们自己只能通过全面地正确地分析问题,分析包括自己,其他关系人在内的环境,决不忽视人为活动系统的存在, 而作出一个正确的决策而使自己有一个适合自己的环境.

选择一个适合自己的环境, 毫无疑问, 我们需要了解自己的竞争优势. 那怎么分析自己的竞争优势呢? 企业的竞争优势在管理学中有着非常全面的研究. 其实,人做为社会的个体, 同样可以从提高企业的竞争优势得到启发. 很多研究得出结论,企业的最重要资本往往是企业的人力资本(HUMAN CAPITAL),而人力资本是企业知识资本(IC) 的最重要的一个部分. 企业的知识资本还包括,与顾客和社会形成的关系网络资本, 还有企业内外的体制系统资本. 一个企业的品牌形成的价值就是个例子,这是企业的一种无形的资产.  作为人本身,同样很大程度上也需要体现这种知识资本来分析自己的价值和竞争优势. 因此,我们的知识,技能,才能,天赋,经验,我们每个人在社会网络所形成的关系,  我们的个性,思维决策能力,做事的方式都可以说是可以形成象企业那样的知识资本. 以上几个个人的各个方面都可以使自己在特定的环境里展现出价值和竞争优势. 很多成功人士都是通过以上一个或全部来突现竞争优势的.因此,从这几个方面去提高自己的知识资本是提高个人竞争优势的关键.

（待续）